T E R M S  &  C O N D I T I O N S

General Terms and Conditions / Allgemeine Geschäftsbedingungen

For the German language version of the General Terms and Conditions please scroll down.

1. Scope of Application, Definitions
1.1 The relationship between Sibel Huhn Interiors e.K., Olivaer Platz 7, 10707 Berlin (hereinafter referred to as "Seller") and the customer (hereinafter referred to as "Customer") shall be governed exclusively by the following General Terms and Conditions in the version valid at the time of the Customer’s order. Deviating general terms and conditions of the Customer shall not be accepted unless the Seller expressly agrees to their validity in writing.
1.2 The Customer is a consumer insofar as the purpose of the ordered deliveries and services cannot be predominantly attributed to his commercial or self-employed professional activity. In contrast, an entrepreneur is any natural or legal person or a legally qualified partnership who, when concluding the contract, acts in the exercise of its commercial or independent professional activity.

2. Conclusion of Contract
2.1 The Customer may select products from the Seller’s product range and collect them in a so-called shopping cart by clicking the "Add to shopping cart" button. By clicking on the button "Pay Now" the Customer submits a binding offer to purchase the goods in the shopping cart. Before submitting the order, the Customer can change, correct and view the data/entries at any time via usual keyboard and mouse functions. However, the order can only be submitted and transmitted if the Customer has accepted this terms and conditions by clicking on the checkbox provided for this purpose.
2.2 The Seller shall then send the Customer an automatic confirmation of receipt by e-mail in which the Customer's order is listed and which the Customer can print using the "Print" function. The automatic confirmation of receipt only documents that the Customer's order has been received by the Seller and does not constitute acceptance of the Customer’s offer. The Seller can accept the offer of the Customer by an electronically transmitted (fax or e-mail) order confirmation and/or shipping confirmation or by delivery of the ordered products. The contract between the Seller and the Customer is concluded as soon as the Seller submits a declaration of acceptance to the Customer’s offer as aforementioned.
2.3 The contract text (consisting of order, terms and conditions and order confirmation) is sent to the Customer on a durable medium (e-mail) according to the statutory requirements. However, the contract text is not stored for the Customer beyond this.

2.4 The contract is concluded in English language.

3. Delivery, Availability of products
3.1 Delivery times stated by the Seller shall be calculated from the date of the Seller’s order confirmation, always subject to prior payment of the purchase price.
3.2 If no copies of the product selected by the Customer are available at the time the order is placed, the Seller shall inform the Customer of this immediately in the order confirmation. If the product is permanently unavailable, the Seller shall refrain from issuing a declaration of acceptance. In this case, a contract is not concluded.
3.3 If the product ordered by the Customer is only temporarily unavailable, the Seller shall inform the Customer of this immediately in the order confirmation.
3.4 The following delivery restrictions apply: For products that can be sent as parcels, delivery is possible to addresses within the European Union.

4 Retention of title
Until complete payment of the delivered goods by the Customer, the delivered goods shall remain the property of the Seller.

5. Prices, Shipping Costs, Payment Modalities
5.1 All prices stated on the Seller’s website are inclusive of the applicable statutory value added tax.
5.2 For payment, the Customer may only use the payment modalities agreed and indicated at the time of the order. Payment of the purchase price is due immediately upon conclusion of the contract.
5.3 The corresponding shipping costs are indicated to the Customer in the order form on the website and are to be borne by the Customer.

6. Warranty for defects, guarantee
6.1 The Seller is liable for defects of the products in accordance with the applicable statutory provisions, in particular §§ 434 ff. of the German Civil Code (BGB). The warranty period for items delivered by the Seller to entrepreneurs is 12 months.
6.2 An additional guarantee for the goods delivered by the Seller only exists if such guarantee has been expressly stated in the order confirmation for the respective product.
6.3 Please note that some of our products are handmade (e.g. hand-woven textiles/carpets/pottery) and/or consist of natural materials (e.g. fur) and therefore may slightly deviate in size and color and/or in the traverses/glazes. Such slight deviations -which are not avoidable- are not a defect of the product.
6.4 Please also note our safety instructions for some of our product categories. These can be found at [https://sibelhuhn.com/pages/care-safety].

7. Liability
7.1 Claims of the Customer for damages are excluded. This shall not apply for claims for damages by the Customer arising from injury to life, limb or health or from the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations / “Kardinalpflichten”) as well as liability for damages caused by an intentional or grossly negligent breach of duty by the Seller, its legal representatives or vicarious agents. Essential contractual obligations are those whose fulfilment is necessary to achieve the objective of the contract.
7.2 In the event of a breach of essential contractual obligations, the Seller shall only be liable for the foreseeable damage typical of the contract if this was caused by simple negligence, unless the Customer's claims for damages arise from an injury to life, limb or health.
7.3 The restrictions of paragraphs 1 and 2 also apply in favor of the legal representatives and vicarious agents of the Seller if claims are asserted directly against them.
7.4 The limitations of liability resulting from paragraphs 1 and 2 do not apply if the Seller fraudulently concealed a defect or has assumed a guarantee for the quality of the product. The same applies if the Seller and the Customer have specifically agreed on the quality of the product. The statutory regulations under the Product Liability Act shall also remain unaffected.

8. Right of withdrawal for consumers
Consumers have a statutory right of withdrawal when concluding a distance contract (“Fernabsatzgeschäft”). The withdrawal instruction and the sample withdrawal form can be found below these terms and conditions.

9. Data protection
For information on the processing of personal data when visiting our website and/or purchasing products from our online ship, please visit our Privacy Policy.

10. EU Website for Online Dispute Resolution / Alternative Dispute Resolution pursuant to the Consumer Dispute Resolution Act
The EU website for online dispute resolution can be found at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Please note that we are not willing or obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration body.

11. Final provisions
11.1 The law of the Federal Republic of Germany shall apply to contracts between the Seller and the Customer, with the exception of the UN Convention on the International Sale of Goods. The statutory regulations on limiting the choice of law and for the applicability of mandatory regulations in particular of the state, in which the Customer has their habitual residence as a consumer, remain unaffected.
11.2 If the Customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between the Customer and the Seller is the Seller’s registered office.
11.3 The contract remains binding in its remaining parts even if individual points are legally ineffective. The ineffective points shall be replaced, if any, by the statutory provisions. As far as this would represent an unreasonable hardship for one of the contracting parties, the contract as a whole shall become ineffective.

Withdrawal policy for consumers

Model instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us, Sibel Huhn Interiors e.K., Olivaer Platz 7, 10707 Berlin, Tel.: +49 (0)30 88473313, customerservice@sibelhuhn.com of your decision to withdraw from this contracts by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail). You may use the attached model withdrawal from, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You will have to bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

End of withdrawal policy

Model withdrawal form

We inform you about the model withdrawal form in accordance with the statutory regulations as follows:

Model withdrawal form

(complete and return this form if you wish to withdraw from the contract)

— To Sibel Huhn Interiors e.K., Olivaer Platz 7, 10707 Berlin, customerservice@sibelhuhn.com:

—I/we (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*) for the provision of the following service (*),

— Ordered on (*)/received on (*)

— Name of consumer(s)

— Address of consumer(s)

— Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

— Date

(*) Delete as applicable


Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Sibel Huhn Interiors e.K., Olivaer Platz 7, 10707 Berlin (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.2 Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss
2.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf die hierfür vorgesehene Checkbox diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
2.2 Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Anbieter kann das Angebot des Kunden durch eine elektronisch übermittelte (Fax oder E-Mail) Auftrags- bzw. Versandbestätigung oder durch Auslieferung der Ware annehmen Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande.
2.3 Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) wird dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen zugesandt. Eine darüber hinausgehende Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht.
2.4 Der Vertragsschluss erfolgt in englischer Sprache.

3. Lieferung, Warenverfügbarkeit
3.1 Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt.
3.2 Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
3.3 Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.
3.4 Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Für paketversandfähige Ware erfolgt die Lieferung an Adressen innerhalb der Europäischen Union.

4. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

5. Preise, Versandkosten, Zahlungsmodalitäten
5.1 Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Für die Zahlung können Sie sich ausschließlich der bei der Bestellung vereinbarten und angegebenen Zahlungsmodalitäten bedienen. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
5.3 Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen.

6. Sachmängelgewährleistung, Garantie
6.1 Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate.
6.2 Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
6.3 Bitte beachten Sie, dass einige unserer Waren handgefertigt sind (z.B. handgewebte Textilien/Teppiche/Töpfergut) und/oder aus Naturmaterialien (z.B. Fell) bestehen und daher geringfügige Abweichungen in Größe und Farbe und/oder geringfügige Abweichungen bei Changierungen/Glasuren, Struktur und Verarbeitungen aufweisen können, die nicht vermeidbar sind und keinen Mangel der Ware darstellen.
6.4 Beachten Sie bitte auch unsere Sicherheitshinweise zu einigen unserer Produktkategorien. Diese finden Sie unter [https://sibelhuhn.com/pages/care-safety].

7. Haftung
7.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
7.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7.3 Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
7.4 Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit der Anbieter und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unterhalb dieser AGB.

9. Datenschutz
Informationen zum Datenschutz im Rahmen der Nutzung unserer Website und Bestellungen in unserem Online-Shop finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. EU-Website zur Online-Streitbeilegung / Alternative Streitbeilegung gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Die EU-Website zur Online-Streitbeilegung finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nicht bereit und nicht verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen
11.1 Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11.2 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
11.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Sibel Huhn Interiors e.K., Olivaer Platz 7, 10707 Berlin, Tel.: +49 (0)30 88 47 3313, customerservice@sibelhuhn.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung


(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)

— An Sibel Huhn Interiors e.K., Olivaer Platz 7, 10707 Berlin, customerservice@sibelhuhn.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen